Cosyinspire
Panier
1. Présentation et champ d’application
Cette politique de service s’applique à toutes les interactions réalisées via notre site, incluant la navigation, la commande, le paiement, la réception des marchandises, ainsi que les procédures de retour ou d’échange. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur peut choisir de créer un compte pour effectuer des achats. Si un compte est créé, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et conserver ses identifiants. Nous nous engageons à maintenir la sécurité et la disponibilité du site dans des conditions raisonnables. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions causées par des tiers ou des événements imprévus.
3. Produits, stock et information sur les prix
Nous nous efforçons de présenter les informations produits de façon fiable : images, descriptions, disponibilité, prix. Néanmoins, des différences mineures peuvent survenir en raison d’appareils d’affichage variés ou de fluctuations de stock. En cas d’erreur de prix, de stock ou de description, nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler les commandes.
4. Commandes et paiement
En passant commande, vous confirmez les produits sélectionnés et le montant à payer. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement en ligne tels que Visa ou MasterCard. Dès validation du paiement, la commande est considérée acceptée et un e‑mail de confirmation vous est adressé.
5. Politique de livraison
Zone de livraison : nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Pour une commande comprise entre 0 et 69,99 € : des frais de livraison de 5,99 € s’appliquent ;
Pour une commande égale ou supérieure à 69,99 € : la livraison est offerte.
Taxes et dédouanement : tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Les formalités de livraison sont gérées par nos partenaires logistiques, sans frais supplémentaires pour vous.
Délai estimé de livraison : les colis sont généralement livrés dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés, selon le lieu de livraison et les conditions logistiques.
Suivi des commandes : dès expédition, un e‑mail contenant les informations et le lien de suivi est envoyé. Vous pouvez également suivre le colis via la page « Suivi de commande » sur notre site.
Pour plus de détails sur les modes de livraison et les délais, veuillez consulter notre Politique de transport.
6. Politique d’annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande dans les 48 heures suivant sa création et que celle-ci n’a pas encore été traitée, nous ferons le nécessaire pour l’annuler rapidement. Le remboursement sera effectué sous 1 à 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement d’origine.
Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, son annulation directe n’est plus possible. Vous pouvez alors refuser la réception du colis ou lancer une procédure de retour après réception.
Pour les détails complets, veuillez consulter la politique d’annulation de commande.
7. Politique de retour et d’échange
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 45 jours après réception.
Le produit retourné doit être inutilisé, dans son emballage d’origine complet (y compris tous les accessoires et étiquettes), et accompagné du justificatif d’achat. En cas de produit endommagé, manquant, incorrect ou défectueux, vous pouvez demander un remboursement partiel ou total. Si la commande n’a pas encore été expédiée, une annulation gratuite est possible.
Vous pouvez demander un échange dans les 45 jours suivant la livraison si le produit est intact et inutilisé. En cas de dommage lié au transport ou à un défaut produit, nous prenons en charge tous les frais nécessaires.
Envoyez votre demande à : client@cosyinspire.com, avec les informations suivantes :
numéro de commande ;
motif de la demande ;
photos ou vidéos explicatives si besoin.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
8. Politique de remboursement
Après validation du retour, nous procédons au remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le montant sera reversé sur le mode de paiement initial (carte bancaire Visa, MasterCard, etc.). En cas de retard, merci de nous contacter pour assistance.
9. Litiges et loi applicable
Nous appliquons la législation française en vigueur relative à la protection des données. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée ; si nécessaire, les tribunaux compétents pourront être saisis. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et publierons toute mise à jour sur le site.
10. Confidentialité et protection des données
Nous respectons votre vie privée et ne collectons que les données nécessaires au bon déroulement du service. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée, avec accès restreint. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos, vidéos, icônes, etc.) sont protégés et la reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service liées à des maintenances, problèmes réseau ou événements imprévus. Nous ne sommes pas non plus responsables des erreurs ou anomalies causées par l’utilisateur lui-même.
13. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit d’ajuster ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. Toute modification sera clairement indiquée sur le site, et votre utilisation continue constituera acceptation des nouveaux termes.
14. Coordonnées
Pour toute question, suggestion ou réclamation, merci de nous contacter :
Adresse: 275 BELMONT FARMS DR, ELLENWOOD, GA 30294-2725, United States
Téléphone: +1 (470) 679-7038
Adresse électronique: client@cosyinspire.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)